Általános szerződési feltételek
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a tktxshop.hu weboldal használatát, valamint az oldalon keresztül történő termékvásárlást. A weboldal használatával és rendelés leadásával a felhasználó elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Fogalommeghatározások
A jelen feltételekben az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
Fogyasztó: olyan természetes személy, aki nem üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében vásárol a tktxshop.hu weboldalon.
Vállalkozó: az a jogi vagy természetes személy, aki a weboldalon keresztül termékeket vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztók számára.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amely kizárólag interneten vagy más távoli kommunikációs eszközön keresztül jön létre.
Elállási jog: a fogyasztó lehetősége arra, hogy a törvényben meghatározott határidőn belül indoklás nélkül visszalépjen a szerződéstől.
Elállási időszak: az a meghatározott időtartam, amely alatt a fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát.
Nap: naptári nap.
2. A feltételek alkalmazhatósága
Ezek az Általános Szerződési Feltételek minden ajánlatra és minden olyan szerződésre vonatkoznak, amely a tktxshop.hu és a fogyasztó között jön létre. A szerződés megkötése előtt a felhasználó hozzáférhet ezekhez a feltételekhez a weboldalon.
Amennyiben egyes termékekre vagy szolgáltatásokra külön feltételek vonatkoznak, azok szintén alkalmazandók.
3. Az ajánlat
A tktxshop.hu weboldalon található minden ajánlat tájékoztató jellegű. Fenntartjuk a jogot, hogy az ajánlatokat bármikor módosítsuk vagy frissítsük.
A termékek leírása igyekszik a lehető legpontosabb információt nyújtani. A termékképek illusztrációk lehetnek, ezért kisebb eltérések előfordulhatnak.
4. A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és leadja rendelését a weboldalon. A rendelés leadása után a tktxshop.hu elektronikus visszaigazolást küld a megrendelésről.
A vállalkozó fenntartja a jogot, hogy egy rendelést indokolt esetben elutasítson vagy további feltételekhez kössön.
5. Elállási jog
A fogyasztónak joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a tktxshop.hu részére.
Az elállási időszak a termék átvételét követő napon kezdődik.
6. A fogyasztó kötelezettségei az elállási időszak alatt
A fogyasztónak a terméket gondosan kell kezelnie az elállási időszak alatt. A terméket csak olyan mértékben szabad kibontani vagy kipróbálni, amely szükséges annak megállapításához, hogy megfelel-e az elvárásoknak.
Ha a fogyasztó eláll a vásárlástól, a terméket eredeti állapotban és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
7. A visszaküldés folyamata és költségei
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak értesítenie kell a tktxshop.hu ügyfélszolgálatát. A visszaküldés költségei általában a fogyasztót terhelik, kivéve, ha másként kerül meghatározásra.
A visszaküldött termék beérkezése után a kifizetett összeget a lehető leghamarabb visszatérítjük.
8. A visszatérítés feltételei
Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől, a tktxshop.hu a beérkezett fizetést legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés történhet ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárló az eredeti fizetés során használt.
9. Az elállási jog kizárása
Bizonyos termékek esetében az elállási jog nem alkalmazható, például:
egyedi kérésre gyártott termékek esetén
gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatóságú termékeknél
olyan lezárt termékeknél, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a csomagolás felbontásra került
10. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az alkalmazandó adókat. A fizetés a rendelési folyamat során történik a weboldalon elérhető fizetési módok egyikével.
A vállalkozó fenntartja a jogot az árak módosítására.
11. Szállítás és teljesítés
A tktxshop.hu minden tőle telhetőt megtesz a rendelések gyors feldolgozása és kiszállítása érdekében. A szállítás a fogyasztó által megadott címre történik.
Ha a rendelés teljesítése késik vagy nem lehetséges, a vásárlót erről időben értesítjük.
12. Panaszkezelés és tulajdonjog
A tktxshop.hu rendelkezik panaszkezelési eljárással, amelynek célja a vásárlók problémáinak gyors és korrekt kezelése. A panaszokra általában 14 napon belül válasz érkezik.
A leszállított termékek a vállalkozó tulajdonában maradnak mindaddig, amíg a vásárló a szerződésből eredő összes fizetési kötelezettségét teljes mértékben nem teljesíti.